银行经理伪造理财产品诈骗客户巨资，广州中院判银行赔偿全部本金

银行经理伪造理财产品诈骗客户巨资，广州中院判银行赔偿全部本金

该案例系近年来银行客户经理诈骗客户巨额资产的非常典型的案例，广州中级法院判令银行赔偿全部本金，几乎**责任。该案例对于维护客户权益，挽回巨额资产，追究银行责任，推动**裁判认定“职务行为”、“金融监管责任”等较具意义。（注：有相当比例的同类案件没有被法院支持！）

认定银行承担赔偿责任的关键是银行有过错、客户经理的诈骗行为是职务行为。

（1）法院认定：2014年10月2日，车某（被诈骗客户）按照麦某（银行客户经理）指引使用光大银行东风支行配给的专用电脑，通过网银操作，从车某的中国光大银行6×××05账户转出100万元到麦某控制名下6××3账户。

（2）法院的上述准确认定，为银行承担责任确定了基础。车某作为客户虽然将自身的巨额资产转移给个人而不是银行，但这一切都是在银行客户经理的指引下完成的，车某有理由相信客户经理的行为就是代表银行的，而不是代表个人的。而这一切又都是银行工作场所、工作时间、及工作人员的安排下发生的。

（3）故法院认定“在麦某整个犯罪过程中，光大银行东风支行内部管理不善、监控存在重大漏洞，导致麦某长期犯罪未发现，大面积群众利益受损害的严重后果。”（笔者注：符合人民群众认知的认定，站在群众的立场上的认定）

参考案例：中国光大银行股份有限公司广州东风支行、车炳祥财产损害赔偿纠纷二审民事判决书（广州市中级人民法院（2019）粤01民终1228号民事判决书）